Er Indias outsourcing-ledelse opp til oppgaven?

Fallende marginer, økt konkurranse - Indisk outsourcing har en humpete tur. Det virkelige spørsmålet er om lederne kan styre det i roligere farvann, sier Saritha Rai.

Akkurat som Indias outsourcers så ut til å ha vendt et hjørne etter lavkonjunkturen, har industrien truffet en serie fartshumper Foto: blrframes

Indiske outsourcers har nylig møtt ansikt til ansikt med flere trengsler. Bortsett fra nær commoditisation av virksomheten, gjennomgår outsourcing markedet raske endringer. Toppen av det hele, konkurranse om indiske outsourcers blir mer komplisert etter hvert som hybridselskaper og multinasjonale konsulentfirmaer aggresivt driver etter virksomheten.

Indisk outsourcings verdiforslag truet

For noen år siden likte outsourcingledere en gylden periode. Etter hvert som antallet ansatte steg, økte også inntektene. Men i disse dager vokser ferdighetene knappere, utmattingen er høy og lønningene er skyhøye. Selve forutsetningen for den indiske outsourcingens verdiforslag er truet.

Etter hvert som selskaper dukker opp fra lavkonjunktur, har det vist seg at kundedrevet virksomhet tørker ut. Denne endringen har allerede hatt en innvirkning på at lønnsomheten har sunket fra mellom 30 prosent og 35 prosent for noen år siden til mellom 15 prosent og 20 prosent nå. For første gang blir ledelse og strategisk tenking satt på prøve.

Den neste generasjonen outsourcing-ledere trenger utrolig mye energi og innovasjon for å bygge produktene og tjenestene som kundene trenger, ifølge Pramod Bhasin fra Genpact. Bhasin, inntil nylig administrerende direktør for Genpact, Indias største outsourcingfirma for forretningsprosesser som rullet ut av General Electric, er nå den ikke-utøvende nestlederen.

Toppledere må forutse og ta opp de stadige endringene i markedet - og de økte kompleksitetene som følger, sa Bhasin.

Strategi for å takle outsourcing-endringer

En evne til å forutse endring i god tid før den ankommer er et lederskapskrav, sa Sudin Apte fra konsulentvirksomhet Offshore Insights, et outsourcing-rådgivningsfirma. Denne ferdigheten inkluderer også ...

© Copyright 2020 | mobilegn.com