Hvorfor Indias outsourcers sparker opp en stink over en smule strammere personvernregler for data

Nye regler for databeskyttelse er ment å bringe India på linje med Vesten. Men outsourcers på subkontinentet hevder at lovgivningen går for langt, sier Saritha Rai.

I april flagget indiske politikere opp sin intensjon om å innføre ny lovgivning om personvern og databeskyttelse. Målet deres er å samordne indisk lov med global praksis og redusere frykt for at data er ubeskyttet i India. Tre måneder senere uttrykker outsourcing-selskaper som håndterer data for globale selskaper sin alarm og forvirring over de endrede reglene for håndtering av personopplysninger.

De nye bestemmelsene som er knyttet til Indias informasjonsteknologilov, har som mål å styrke beskyttelsen ved å bestemme hvordan personlig og fortrolig informasjon fra individer, i India og utenfor, kan samles inn og brukes av selskaper og deres mellomledd i India.

I henhold til nye regler for personvern skal alle selskaper som opererer i India måtte innhente skriftlig forhåndsgodkjenning via brev, faks eller e-post før de samler inn personopplysninger. Foto: Shutterstock

Alle selskaper som opererer i India uten unntak, er pålagt å innhente forhånds skriftlig samtykke per brev, faks eller e-post for å samle inn personopplysninger.

Den skriftlige samtykkeklausulen vil gjøre Indias personvernlovgivning strengere enn EUs personverndirektiv eller den amerikanske Gramm-Leach-Bliley Act, sa Atul Vashistha, styreleder i Pleasanton, det baserte konsulentfirmaet Neo Group i California, i et varsel til klienter.

I ett sveip har India hvelvet til toppen av verden som å ha, uten tvil, det mest overordnede settet med personvernregler, sa den globale personverneksperten Brian Hengesbaugh, en partner ved Chicago-kontorene til advokatfirmaet Baker & McKenzie.

"Hvis de håndheves, vil disse reglene effektivt være en bransjemorder for indiske outsourcing-leverandører, " sa Hengesbaugh, en tidligere spesialrådgiver til det amerikanske handelsdepartementet som bidro til å utvikle og implementere den amerikanske regjeringens innenlandske og internasjonale politikk innen personvern og elektronisk handel.

Indiske outsourcing-firmaer og fangere, særlig outsourcers i forretningsprosesser, håndterer enorme mengder personlige og sensitive data fra Vesten - enten sendt over av klienter eller samlet direkte av indiske samtaleagenter som handler på deres vegne.

De administrerer salg, legger inn bestillinger, lager samlinger og leverer kundeservice. De behandler fortrolige journaler for sykehus. De sporer lønn og ansatte fordeler for selskaper. Ved å gjøre det ...

© Copyright 2020 | mobilegn.com