Internett-leverandører i Storbritannia må gi kundene 'minimum garantert hastighet' når de kjøper bredbånd

NY CTO: Universelt bredbånd er den 'grunnleggende veien fremover for sivilisasjonen' New York City CTO Miguel Gamino forklarer hvorfor alle innbyggere må ha tilgang til tilkobling for at en smart by skal nå sitt fulle potensial.
Bygge et lysbilde dekk, tonehøyde eller presentasjon? Her er de store takeaways:
  • I fremtiden vil Ofcom kreve at bredbåndsleverandører i Storbritannia gir en minimum garantert hastighet til en potensiell kunde på salgstidspunktet.
  • Ofcom vil kreve at Internett-leverandører leverer realistiske hastighetsestimater, selv under endringer som kan oppstå i høgtid.

Storbritannias bredbåndsleverandører vil være pålagt å gi potensielle kunder en "minimum garantert hastighet" og tydeligere forventninger rundt fremtidig ytelse, i henhold til nye regler kunngjort i en pressemelding fra kommunikasjonsregulatoren Ofcom.

Reglene, som trer i kraft 1. mars 2019, vil strekke seg langt for å øke åpenheten i tjenestekontrakter som brukere og bedrifter signerer med ISP-er. Dessuten bemerker reglene at hvis den garanterte hastigheten faller under et visst nivå i mer enn en måned, vil kundene kunne gå bort fra kontrakten sin uten økonomisk straff. Foreløpig kan bredbåndskunder gå bort fra kontrakten sin hvis hastighetene faller under en terskel og ikke kan fikses, men leverandøren har ingen tidsramme for når fiksen må fullføres.

Denne nye retten til å gå bort strekker seg til enhver TV-tjeneste eller fasttelefontjeneste som kan ha blitt kjøpt som en del av et pakke fra en leverandør, sier reglene. "Så vil ikke kunder bli bundet til en TV-kontrakt som er kjøpt samtidig som bredbåndet deres, hvis hastighetene ikke kommer til det som ble lovet og de bestemmer seg for å forlate, " heter det i utgivelsen.

"Disse beskyttelsene vil lukke gapet mellom bredbåndshastighetene folk selges, og det de faktisk mottar, " sa Lindsey Fussell, direktør for Ofcom Consumer Group, i utgivelsen. "Og for å gi folk ekstra tillit, gjør vi det lettere å gå bort - uten straff - hvis selskaper ikke klarer å levere."

I tillegg til den minimale hastighetsavsløringen, må leverandørene også gi realistiske data om ytelsestidspunktet på salgstidspunktet. Bredbåndstjeneste tar ofte en hit i travle perioder av dagen, sier utgivelsen, og forbrukere må informeres om når deres ytelse kan lide.

De nye reglene er del av en større bevegelse fra Ofcom for å "gi folk mer selvtillit når de velger bredbåndsselskapet, " heter det i utgivelsen. Ofcom har også avslørt de beste og verste leverandørene i området, styrket regler for tilbydere og lagt til kompensasjon for brukere i tilfelle noe går dårlig, heter det i utgivelsen.

Inntil de nye reglene blir satt ut i livet, kan brukerne gjøre rede på kunnskapen deres om britiske hastighetskoder her.

Som bemerket av søstersiden ZDNet, er 24 Mbps eller raskere internett nå tilgjengelig for mer enn 95% av hjemmene og bedriftene i Storbritannia. Fortsatt rangerte Storbritannia nr. 31 i verden for bredbåndshastighet.

Tekniske nyheter du kan bruke nyhetsbrev

Vi leverer de nyeste teknologiske nyhetshistoriene om selskapene, menneskene og produktene som revolusjonerer planeten. Leveres daglig

Registrer deg i dag

© Copyright 2021 | mobilegn.com